Rückgaberecht

(1) Der Kunde/die Kundin hat das Recht, den erworbenen Kaufgegenstand innert 10 Tagen seit Lieferung, gegen Rückerstattung des Kaufpreises, unter Abzug bezogener Dienstleistungen zurückzugeben. Das Rückgaberecht besteht nur, sofern der Kaufgegenstand originalverpackt und im neuwertigen, ungebrauchten Zustand mit dem vollständigen Zubehör zurückgegeben wird. Die Versandkosten werden nicht rückerstattet. Die Kosten für die Rückgabe und den Rückversand trägt der Kunde. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind reduzierte Produkte.

(2) Im Falle der Nichteinhaltung mindestens einer dieser vorgenannten Bedingungen behält sich Matratzen Concord (Schweiz) AG das Recht vor, den Kaufpreis des Produkts nur teilweise zurückzuerstatten oder gar nicht zurückerstatten, wobei die Entschädigung aufgrund des zusätzlichen Aufwands (z.B. Neuverpackung) berechnet wird.

(3) Die Rückgabe erfolgt durch eine Rücksendung an die unten aufgeführte Retouren-Anschrift oder durch die Rückgabe des Produkts in einer unserer Filialen (Filialfinder:  matratzen-concord.ch/filialen/). Bitte vergessen Sie nicht Ihren Lieferschein mitzubringen oder beizulegen, da eine Rückgabe sonst ausgeschlossen ist. Retouren-Anschrift für Versand: Matratzen Concord (Schweiz) AG, Holeestrasse 4, 4054 Basel.

(4) Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.